Hallo zusammen.
Habe vor ein paar Tagen mein Nexus 4 über Google Store mit Kreditkarte gekauft.
Einen Tag später war es auch da, aber das Paket war aufgerissen und kein Handy mehr drin.
Habe die Annahme verweigert und Google informiert.
Die haben das Nexus gleich deaktiviert und ich sollte mir ein neues bestellen.
Gesagt getan.
Das zweite Nexus kam auch wieder einen Tag später und alles paletti.
Jetzt warte ich seit dem das Google mir das Geld für das erste Handy erstattet.
Div. Mails wurden zwar erhört, aber die gute Ute fühlte sich nicht zuständig und die entsprechende Abteilungen hatte noch keine Infos gegeben.
Auch der Hinweis das der Fall mit mir nicht zu tun hätte, sondern sich zwischen Google und den Transportunternehmen abspiele brachte bei Google keine Einsicht.
Was kann ich tun?
Kann ich das Geld zurück buchen lassen?
Kann und vor allem darf ich das?
Möchte keine Rechtsberatung, eher Tipps.
Danke
Crawl
Habe vor ein paar Tagen mein Nexus 4 über Google Store mit Kreditkarte gekauft.
Einen Tag später war es auch da, aber das Paket war aufgerissen und kein Handy mehr drin.
Habe die Annahme verweigert und Google informiert.
Die haben das Nexus gleich deaktiviert und ich sollte mir ein neues bestellen.
Gesagt getan.
Das zweite Nexus kam auch wieder einen Tag später und alles paletti.
Jetzt warte ich seit dem das Google mir das Geld für das erste Handy erstattet.
Div. Mails wurden zwar erhört, aber die gute Ute fühlte sich nicht zuständig und die entsprechende Abteilungen hatte noch keine Infos gegeben.
Auch der Hinweis das der Fall mit mir nicht zu tun hätte, sondern sich zwischen Google und den Transportunternehmen abspiele brachte bei Google keine Einsicht.
Was kann ich tun?
Kann ich das Geld zurück buchen lassen?
Kann und vor allem darf ich das?
Möchte keine Rechtsberatung, eher Tipps.
Danke
Crawl