Flatrate: Definition deutsches Festnetz?!

[Pergamentpaper]

Hallo alle zusammen,

Ich stehe vor einem Probelm mit Ikea und sehe mich gezwungen dort unter einer 0180er oder 01805er Hotline anzurufen. :mad

Da hat sich mir folgende Frage gestellt, ob diese Nummern auch über meine Telefonflatrate abgedeckt sind.

Ich habe Unitymedia 3Play also internet und telefonflat ins "Deutsche Festnetz".

Ist also ein Anruf bei einer 0180er nummer auch umsonst? Zählt das auch als "Deutsches Festnetz"?

Ich hoffe auf eine schnelle und einfache Antwort, möchte nämlich nicht 102092Euro für einen 3 minütigen Anruf bei Ikea bezahlen müssen. Denn dann fahre ich lieber da vorbei und zahle nix für den Bus, durch meine Busflatrate.


Also meldet euch wenn ihr mir helfen könnt.

Mit bestem Dank,

Euer Pergamentpaper.

 

[Gambler666530]

Deutsches Festnetz beinhaltet KEINE Sonderrufnummern wie 0180 oder 0900

 

[hexxxlein]

Hier kann man nachlesen, was denn diese Service bzw. Sonder - Nummern kosten.

 

[KOENICH]

Das deutsche Festnetz -man möge mich ggf. verbessern- umfasst m.E. nach den Vorwahlraum von 02xxx bis 09xxx (exklusive der genannten 0900er, 0800er und 0700er Nummern).

Alle restlichen Nummern sind Sonderrufnummern diverser Arten, bzw. Handynummern (siehe z.B. hexxxleins Link)

 

[Pergamentpaper]

Danke danke, für die schnelle Antwort.

Und MIST^^

Wird hoffentlich nicht all zu lange dauern, das Telefonat.

Besten Dank auch für den Tariflink.

Bis dann, Tschöö

 

[OSI-L8]

Sonderrufnummern sind, wie der Name schon sagt ein Sonderfall des Festnetzes der DTAG und gehören nicht zu den "normalen" Rufnummern. Sonderrufnummern (alles was keine gewöhnliche Vorwahl hat) wie

0800 auch bekannt als Freecall. Der Angerufene übernimmt die Gesprächskosten (Auch wenn aus dem Mobilfunknetz angerufen wird)
0700 für Rufweiterleitung auf beliebige Anschlüsse (Festnetz, Mobilfunk oder Fax), bekannt als „persönliche Rufnummer“
0180 auch bekannt als „Shared-Cost-Dienst“
09001 für kostenpflichtige Informationsdienste
09003 für kostenpflichtige Unterhaltungsdienste
09005 für kostenpflichtige sonstige Dienste einschließlich Erotik
09009 für kostenpflichtige Dialer (Interneteinwahlprogramme)
0137 MABEZ (Televoting und Gewinnspiele)
0138 T-VoteCall
118xx Telefonauskunft

sind aufgrund ihres Sonderstatuses grundsätzlich in den gängigen Telefonflatrates ausgenommen. Sie folgen ihren eigenen Tarifen und sind von Nummer zu Nummer unterschiedlich. Der Unterschied liegt hier quasi in der Dienstklasse der Rufnummer, welches sie tariflich gesehen, wie Gambler schon sagte, nicht zum Festnetz zählen lässt.

Die 0180er schlüsseln sich wie folgt auf

Rufnummerngasse	Kosten pro Minute	Kosten pro Anruf
0180-1	3,9 Cent	---
0180-2	---	6 Cent
0180-3	9 Cent	---
0180-4	---	20 Cent
0180-5	14 Cent	---

Quelle:teltarif​

IKEA hat derzeit ne 0180-5 Nummer

Ich weis ja nicht was bei IKEA schief gelaufen ist aber wenn du ihnen freundlich vermitteln kannst, dass du aufgrund eines Problems anrufst, welches du nicht zu verschulden hast kommt man dir ja vlt. kulant mit einem Gutschein entgegen, der dann die Telefonkosten mit einschließt. Aber ich denke mal 1,40€ für Zehn Minuten Service-Gespräch lassen sich noch verkraften

 

[matsch79]

der Link von hexxxlein ist uralt und stimmt schon sehr lange nicht mehr.
letzte Änderung: 15.06.2004

 

[Gast5065]

Auf Teletarif kann man mit Glück, soll heißen wenn es dort jemand eingetragen hat, die normale Ortsnummer zu der 0180-Nummer herausbekommen.

Einfach einmal die Nummer dort eingeben.

Wenn man IKEA als Firma eingibt, werden einem 2 0180-Nummern aufgelistet.
Vielleicht ist Deine dabei.

 

[hexxxlein]

Ja matsch hast ja Recht, hab ich dann auch gesehen.

 

[OSI-L8]

IKEA in Kaarst
Kein Ersatz für die bundesweiten Service-Zentrale
01805-353435 -> 02131 5127 0 *

iwanter Berlin (IKEA Transporte)
01805-153661 -> 03342-387-102 (oder -103 -104)

 

[KOENICH]

ot:

Auf Teletarif kann man mit Glück, soll heißen wenn es dort jemand eingetragen hat, die normale Ortsnummer zu der 0180-Nummer herausbekommen.

Das ist ja richtig klasse
Hat mir gerade einiges an Geld gespart, als ich bei der Lufthansa Reservierungshotline angerufen hab - normal 14Cent/Min, jetzt dank Festnetzflat für lau :funny
Danke!

 

[Timelord]

Bei vielen Firmen mit kostenpflichtigen Hotlines ist es möglich kurz auf einen Reklamations- / Garantiefall hinzuweisen und um Rückruf zu bitten. Die meisten Firmen rufen dann auch innerhalb von wenigen Minuten zurück.