Gizmo schrieb:
Was muss der Berater können?
.....
können?.....
Gute Frage und gleichzeitig auch nicht so leicht zu beantworten.
Ich versuche es dennoch mal mit meinen Worten.
Grundsätzlich erwarte ich von einem [Finanz]Berater, abgesehen von
einem sehr gepflegten Äußeren, dass er in seinem Fach eine Ikone ist.
Ich erwarte Fachwissen in jeder Hinsicht!!!
Was ich aber auch erwarte ist, dass mir im Gespräch mit klaren einfachen und
dennoch prägnanten Worten das Paket, was mir *verkauft* werden soll, rüber gebracht wird.
Soll heißen, bitte kein Fachchinesisch, sondern einfach verständlich.
[Ich möchte am nächsten Tag, wenn ich den Finanzberater weiterempfehle, meine Emfpehlung begründen können,
nämlich damit, in dem ich mein *Paket* in allen Einzelheiten beschreiben kann.]
Oft genug ist es doch so, dass man sagt, ja habe gestern ne Versicherung abgeschlossen.......
.....Begründung----> naja muss ja sein, aber frage mich nicht, was der mir da verkauft hat.
Weiterhin erwarte ich keine überzogenen Versprechungen, sondern reale Ziele die auch erreichbar sind.
Wenn ich davon ausgehe, dass ich die Beraterin wäre, wäre mein Bemühen dem Kunden gegenüber,
dass beide mit einem guten Gefühl und Zufriedenheit aus dem Gespräch heraus gehen.
Steht dem Finanzberater jedoch nur seine Provision auf der Stirn und schwirrt dieses auch nur in seinem Hirn rum,
läuft es eh darauf hinaus, dass der Kunde, in dem Falle ich, unzufrieden sein werde, denn ich bemerke ja den falschen Schmuß und ........
.......
ergo.....,
....Verträge werden gekündigt und somit ist weder dem Berater noch mir geholfen.
jo, so seh ich das