Diese Meldung kommt nicht vom System, sondern von einem inkompatiblen Programm (z.B. MS-Office 2000, das läuft schon seit Windows 8 nicht mehr).
Wenn dein Betreiber eins normal gestartet hatte und die Fehlermeldung erscheint, dann sollte er ja eigentlich wissen, um welches es sich handelt.
Falls das Programm jedoch vom Autostart automatisch gestartet wurde und aus der Meldung nicht ersichtlich sein sollte, welches das war, muss er halt mit msconfig.exe den einen oder anderen Tatverdächtigen abschalten und danach den Rechner neu starten (notfalls im abgesicherten Modus), bis der Übeltäter gefunden wurde. Er kann aber dort auch zunächst erst mal einen "Diagnosesystemstart" versuchen, was schneller geht und zeigt, ob überhaupt eines der eingetragenen Programme der Verursacher ist.
(Diese Angaben beziehen sich auf Windows 7, ich nehme mal an, dass sich da nicht viel in Windows 10 geändert hat.)