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Microsoft verspricht sechs Jahre Firmware- und Produktsupport für alle neueren Surface-Geräte
Microsoft hat eine Botschaft für alle Kunden, die sich derzeit fragen, ob sich die Investition in ein Surface-Gerät lohnt: Für alle Surface-Modelle, die seit 2021 auf den Markt gekommen sind, versprechen die Redmonder volle sechs Jahre Software- und Firmware-Updates ab Markteinführung.
Bisher unterschieden sich die Support-Zyklen je nach Gerät, sie betrugen zwischen vier und sechs Jahren. Für das letztjährige Lineup (Surface Pro 9, Surface Laptop Studio, Surface Laptop 5) gewährte Microsoft zunächst lediglich vier Jahre Produktunterstützung. Im Detail kann man das auf dieser Seite nachsehen: Lebenszyklus von Surface-Treibern und -Firmware für Windows-basierte Geräte.
Am Ende des Blogposts zu den heute vorgestellten Surface Laptop Go 3, Surface Laptop Studio 2 und Surface Go 4 gibt Microsoft das bereits erwähnte Versprechen ab, diese Geräte für die Dauer von sechs Jahren zu unterstützen und mit Firmware-Updates zu versorgen.
Spätestens seit dem Ausscheiden von Panos Panay fragen sich viele Kunden, wie es mit der Marke Surface weitergeht und ob es möglicherweise riskant ist, ein solches Gerät zu kaufen, weil Microsoft plötzlich die Unterstützung einstellen könnte. Dieses Versprechen ist daher ein starkes Signal. Es beantwortet zwar die Frage nicht, wie sich die Surface-Sparte entwickeln wird, aber es gibt den Käufern der aktuellen Modelle eine gewisse Sicherheit, denn an derartige Zusagen hat sich Microsoft in der Vergangenheit zum großen Teil gehalten.
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Microsoft hat eine Botschaft für alle Kunden, die sich derzeit fragen, ob sich die Investition in ein Surface-Gerät lohnt: Für alle Surface-Modelle, die seit 2021 auf den Markt gekommen sind, versprechen die Redmonder volle sechs Jahre Software- und Firmware-Updates ab Markteinführung.
Bisher unterschieden sich die Support-Zyklen je nach Gerät, sie betrugen zwischen vier und sechs Jahren. Für das letztjährige Lineup (Surface Pro 9, Surface Laptop Studio, Surface Laptop 5) gewährte Microsoft zunächst lediglich vier Jahre Produktunterstützung. Im Detail kann man das auf dieser Seite nachsehen: Lebenszyklus von Surface-Treibern und -Firmware für Windows-basierte Geräte.
Am Ende des Blogposts zu den heute vorgestellten Surface Laptop Go 3, Surface Laptop Studio 2 und Surface Go 4 gibt Microsoft das bereits erwähnte Versprechen ab, diese Geräte für die Dauer von sechs Jahren zu unterstützen und mit Firmware-Updates zu versorgen.
Spätestens seit dem Ausscheiden von Panos Panay fragen sich viele Kunden, wie es mit der Marke Surface weitergeht und ob es möglicherweise riskant ist, ein solches Gerät zu kaufen, weil Microsoft plötzlich die Unterstützung einstellen könnte. Dieses Versprechen ist daher ein starkes Signal. Es beantwortet zwar die Frage nicht, wie sich die Surface-Sparte entwickeln wird, aber es gibt den Käufern der aktuellen Modelle eine gewisse Sicherheit, denn an derartige Zusagen hat sich Microsoft in der Vergangenheit zum großen Teil gehalten.
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