Hallo zusammen,
anlässlich dieses Themas habe ich mich heute hier angemeldet.
Auch bei mir wurde am 11.12. von der FBS GmbH ein Betrag von 41,78 Euro abgebucht. Ich habe eben die Rückbuchung veranlasst. Dank des Tipps, dass dahinter Freenet/Tiscali stecken könnte, bin ich nun schlauer!
Es ist bei mir auch der Betrag der schon im November abgebucht wurde, damals aber noch von der Ticali Breitband GmbH. Ich habe gerade bei der (irre teuren) Tiscali-Hotline angerufen, und da kam auch schon die Ansage vom Band:
Im November wurden die Rechnungen von Juli/August abgebucht, und jetzt im Dezember die Rechnungen von September und Oktober. Es gab da wohl ein Problem bei den Buchungen...System oder was weiss ich...
FBS bedeutet Freenet Breitband Service!
Also, ich denke, so geht es ja nun nicht! Zumindest sollte man informiert werden, wenn da jemand Unbekanntes einfach abbucht. Die Einzugsermächtigung habe ich Tiscali erteilt, und nicht Freenet. Freenet hat zwar vor einiger zeit Tiscali übernommen, ich weiss aber nicht, ob die dann auch unter ihrem Namen einfach abbuchen dürfen.
Mag sein, dass die Abbuchung vom Betrag her gerechtfertigt war (da ich im September/Oktober tatsächlich keine Abbuchungen zu den Rechnungen finden konnte), aber ich habe trotzdem die Rückbuchung veranlasst. Sollen die sich auch mal ärgern!
Ist sowieso ein richtiger Saftladen geworden, seitdem Freenet das Ruder dort übernommen hat....
Grüße an alle, cosi