Windows 10 Mobile Apps lassen sich nicht runterladen

Hallo,


meine Mum hat seit heute ein neues Handy.
Microsoft Lumia 950
Version 1511
Build 10.0.10586.0


Leider lassen sich gar keine Apps installieren.
Weder Whats App noch NTV noch andere versuchte.
Im Store klickt sie auf eine gewünschte App und es erscheint das Fenster und in der Mitte
dreht sich Ewigkeiten so ein Lade-Kreisel (Der wohl anzeigt, dass es geladen wird?!)
Aber mehr passiert nicht. Kein Feld wo man auf Installieren klicken kann. Es bleibt einfach der Seite der App mit dem Kreisel..

Live- Konto ist eingerichtet und sie ist angemeldet.
Ich weiß einfach nicht weiter.
Bei meinem Paps, der hat das selbe Handy, geht es problemlos. Also scheint es nicht am Store zu liegen.



Hat einer eine Idee?

Ziel scheint SD-Karte zu sein - App will jedoch scheinbar in den Handyspeicheer.

Habe ich beides versucht...

Ich noch einmal.

Es gibt jetzt sogar Fehlercodes.
Im Store -- 0x80072EE7
Windows Update -- 0x80080005

Windows Update konnte nicht ausgeführt werden.
Scheint als bekommt das Handy keine Verbindung zu MS Diensten.
Aber z.B. Googlen über Edge ist kein Problem.

Zu den Codes findet man ja viele Sachen zu im Netz, aber nichts bezüglich Windows Phone...

Vielleicht soll das Microsoft-Konto synchronisiert werden. In der Einstellungen -> E-Mail-Konten tippen Sie lange auf das Konto, und dann auf “Synchronisieren”. Man kann auch einen Soft-Reset ausprobieren…

Wurde alles versucht. Hard-/Soft- Reset...
Das Handy hat eine Macke. Meine Mum war im Laden und die haben das bestätigt.
Wird umgetauscht