Oh Telekom

...kann ich da nur sagen,

wie ihr ja wisst, oder auch nicht egal, hat mich unsere *telekomik* erst mal
2 einhalb tage aus dem internetbetrieb ausgeschlossen

nach telefonaten des wartens und des *sie werden verbunden* hatte ich endlich
den kompetentesten an der leitung

Auskunft der telekom deutschland (der lacher schlecht hin)mittwoch 12:00 uhr:
*...sollte der schaden nicht bis 21:00 uhr behoben sein, müssen sie leider bis zum
freitag warten, da feiertags nicht gearbeitet wird ...* :confused

Auskunft der telekom deutschland freitag 11:00 uhr:
*...vorausichtlicher fertigstellungstermin der reperatur 16:30 uhr ...*

da frage ich mich doch im ernst, kann sich deutschlands dsl anbieter keinen reperaturnotdienst leisten
oder is bei denen der wohlstand ausgebrochen, kein wunder das die taktie am boden ist!

ich kann so etwas nicht verstehen

ups fast vergessen die wahren sogar 2 einhald stunden ehr mit der reperatur fertig
wie angekündigt
*nadafreuichmichaber*

oh leute das ist service wa
kann ich nur lachen drüber.

Cu

sei doch froh, dass es nur zweieinhalb tage waren

genau, sei doch froh.
ich bin seit 9 tagen offline und nur hier im geschäft ab und an mal on.
nachdem im MA am 4.5. dsl-störungen waren und ich mehrmals anrief,
kam dann am montag (6.5) der rückruf der technikers (wie versprochen!). es wäre nun alles ok.

nun kam ich immer noch nicht ins internet und telekom meinte es müsse das modem sein.

das hab ich dann auch weggebracht und bekomme heute erst mein neues .

und nun der hammer: am 10.5. bekomm ich von der telekom post,
das gemäß meines antrages vom 7.5. (letztes telefonat mit telekom wegen den dsl problemen)
mein dsl anschluß am 15.5. geschaltet wird!!!!

nun bin ich ganz verwirrt, hab doch schon dsl, krieg ich jetzt nen 2ten anschluß
und damit doppelten speed??
werd da heut abend mal anrufen was da geht!!
echt irre, oder?!

@KWUAXX

...iss ja krass

es war eigentlich so gemeint
beispielsweise hätte ich ein internetgeschäft, und einen tag vor einem feiertag geht dsl in die knie!
kann doch mal vorkommen
so dann müßte ich mein geschäft ruhen lassen - verlußte? -
bis die herren von der telekom ihren feiertag hinter sich gebracht haben, oder?

@netzhai
stimmt schon, kann wirklich vorkommen und man dreht ja auch nicht gleich am rad!

aber am wochenende tut sich regelmäßig nix, beratung am telefon gut und schön,
aber der techniker kam bei mir auch erst erst am montag in wallung!
heißt das ich in deinem fall auch der gearsc*** gewesen wär.

normal müßte man dann ja wenigstens anteilmäßig die dsl gebühren erlassen kriegen, oder?
von den opportunitätsverlusten mal ganz abgesehen.

ist schon nicht so prall was die da ableisten. aber gibt es nicht einen tarif für geschäftskunden mit einer max. garantierten ausfallzeit!!
dann müßte die gebühr zwar auch deutl. höher sein, aber man kann dann solche fälle umgehen. oder eine vereinbarte penalty kassieren.

mit dem privattarif hat man wohl keinen anspruch auf reparatur innerhalb von x stunden, oder?