"Wir brauchen eine Social Media Strategie" - diesen Satz hört man aktuell von vielen Unternehmern, vom Großkonzern bis hinunter in kleine Mittelstandsbetriebe. So manches Unternehmen leistet sich gar einen eigenen Social Media Manager, viele beauftragen (teure) Agenturen damit, das eigene Unternehmen bei Facebook & Co. präsent erscheinen zu lassen.
Häufig findet man in Werbespots oder in Anzeigen nicht mehr den Verweis auf die Homepage des Unternehmens, sondern den Hinweis auf die Facebook-Präsenz.
Alles für die Katz, viel Hype um Nichts?
Das "Brand Science Institute" hat jedenfalls in einer Langzeitbeobachtung von 130 Marken herausgefunden: Social Media bringt keinen messbaren Erfolg.
Kundenzufriedenheit, -bindung und Markenbekanntheit waren bei Marken mit Social Media Präsenz nicht besser oder schlechter ausgeprägt als bei den Marken, die sich aus den sozialen Netzen komplett heraus halten.
Auch die Möglichkeit, soziale Netzwerke als kostenlose Werbeplattform zu verwenden, taugt nicht als Argument.
Den schwächsten Effekt hat ausgerechnet das Empfehlungsmanagement - wobei man doch meinen sollte, das gerade das in Netzwerken wie Facebook besondere Vorteile bringt, wenn jemand auf "Gefällt mir" klickt und alle Freunde das sehen.
Immerhin hat das Social Media Marketing bei virtuellen Gütern wie Musik, Videos und Software bedingt Erfolg.
Wer hingegen physische Produkte verkaufen möchte, für den ist eine Social Media Strategie zumindest bislang weitgehend verzichtbar.
Quelle:
Langzeituntersuchung Brand Science Institute: Social Media oft sinnlos für Unternehmen - internetworld.de
Ich muss sagen, ich finde es völlig daneben, wenn Unternehmen statt auf ihre Homepage auf Facebook verweisen.
Seine Visitenkarte sollte man schon persönlich abgeben und dies nicht Dritten überlassen.
Häufig findet man in Werbespots oder in Anzeigen nicht mehr den Verweis auf die Homepage des Unternehmens, sondern den Hinweis auf die Facebook-Präsenz.
Alles für die Katz, viel Hype um Nichts?
Das "Brand Science Institute" hat jedenfalls in einer Langzeitbeobachtung von 130 Marken herausgefunden: Social Media bringt keinen messbaren Erfolg.
Kundenzufriedenheit, -bindung und Markenbekanntheit waren bei Marken mit Social Media Präsenz nicht besser oder schlechter ausgeprägt als bei den Marken, die sich aus den sozialen Netzen komplett heraus halten.
Auch die Möglichkeit, soziale Netzwerke als kostenlose Werbeplattform zu verwenden, taugt nicht als Argument.
Den schwächsten Effekt hat ausgerechnet das Empfehlungsmanagement - wobei man doch meinen sollte, das gerade das in Netzwerken wie Facebook besondere Vorteile bringt, wenn jemand auf "Gefällt mir" klickt und alle Freunde das sehen.
Immerhin hat das Social Media Marketing bei virtuellen Gütern wie Musik, Videos und Software bedingt Erfolg.
Wer hingegen physische Produkte verkaufen möchte, für den ist eine Social Media Strategie zumindest bislang weitgehend verzichtbar.
Quelle:
Langzeituntersuchung Brand Science Institute: Social Media oft sinnlos für Unternehmen - internetworld.de
Ich muss sagen, ich finde es völlig daneben, wenn Unternehmen statt auf ihre Homepage auf Facebook verweisen.
Seine Visitenkarte sollte man schon persönlich abgeben und dies nicht Dritten überlassen.