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Thema: Probleme mit Faxware Hi, hab ein Problem mit Tobit-Faxware 6.6. Ich verzweifle... Seit März 2002 telefoniere ich mit der Hotline von Tobit. Habe ...
  1. #1
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    Probleme mit Faxware

    Hi,
    hab ein Problem mit Tobit-Faxware 6.6.
    Ich verzweifle...

    Seit März 2002 telefoniere ich mit der Hotline von Tobit.
    Habe hier ein Faxware 6.6 das teilweise Faxe einwandfrei versendet, teilweise aber die Faxe 4 mal versendet und immer die Meldung "Fehler bei Seitenende" bringt.
    5 oder 6 Techniker von Tobit hatte ich schon am Telefon.

    Den PC hab ich komplett ausgetauscht.
    Dann Win NT 4.0 Server neu installiert.
    Dann das SP6,
    dann das Tobit,
    dann das Tobit SP 5a.
    Alles neu eingerichtet.
    Modem schon 5 mal ausgetauscht.
    Auf Anraten von Tobit ein U.S.Robotics 56K FaxModem gekauft.
    Habe sogar das Büro gewechselt (Telefonanlage kann man also ausschliessen)
    Fast 60 Stunden hab ich jetzt mit dem Kram rumgemacht.

    Tobit hat mir erst zugesagt, wenn wir das heute nicht schaffen, lösen wir das anders.

    Aber heute haben die gesagt, dass das an den Gegenstellen liegen muss.
    Kann ich mir nicht vorstellen.
    50% aller Gegenstellen hätten dann ja ein Problem.
    Ich hab zum Schluss ein altes Dr. Neuhaus Modem probiert.
    Daraufhin hat Tobit den Support eingestellt.
    Begründung:
    Meine Hardware wäre zu alt.
    Ausserdem wär ich kein Autorisierter Fachhändler.
    Vielleicht kann mir ja hier jemand helfen.
    Ausserdem hätte man ja jetzt genug Zeit damit verbracht, mein Problem zu lösen.
    Dass ich ne menge Geld ausgegeben habe für ne Software, die nicht geht, hat
    die wenig interessiert.

    Nochmal zu meinem Problem
    Am PC kann es nicht liegen. (ist schon der dritte PC)
    Am Modem auch nicht. (ist schon das fünfte)
    An der Telefon-Leitung auch nicht. (Getestet an 2 Orten, 50 KM entfernt)

    Hat jemand ne Idee ??

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  3. #2
    assimiliert Avatar von rsjuergen
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    AW: Probleme mit Faxware

    Auch schon mal versucht eine andere FAX-SW zu verwenden?

    Was spezielles kann ich leider nicht dazu beitragen, denn so wie es ausschaut hast du einen analogen Anschluß. Ich selber habe ISDN und keinerlei Probleme mit der Hard- und Software zum faxen.

  4. #3
    Senior Member Avatar von Killerkuno
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    AW: Probleme mit Faxware

    Hast du schon mal dran gedacht das Betriebssystem zu wechseln ?

  5. #4
    kennt sich schon aus
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    AW: Probleme mit Faxware

    Das Betriebssystem wechseln ??
    Was kostet die aktuelle Server-Version von Windows 2000 ??
    Ich finde, wenn da steht "läuft mit Win NT 40" dann sollte es das auch tun, oder ?

  6. #5
    assimiliert Avatar von rsjuergen
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    AW: Probleme mit Faxware

    Also ich meine mich erinnern zu können, als ich noch einen analogen Anschluß hatte, hatte ich auch ein US Robotics und konnte mit der beiliegenden Software (war galube ich RVS-COM) auch faxen.

  7. #6
    ngerloff

    AW: Probleme mit Faxware

    Hallo,

    ich hatte dieselben Probleme.
    Lösung: keine USR Modem verwenden, auch wenn sie in der deutschen hardwareliste von Tobit drinstehen; aber schau mal in der von Tobit-UK nach, alle gelisteten USRs sind da als "not supported" eingestuft.

    Faxware funktionierte bei mir sofort nach Tausch des Modems;
    zB mit Digi MicroV ISDN, Zyxel Omni 56k , Zoom Faxmodem V.34 Model 470,Elsa MicroLink 33.6 TQV

    Gruß
    Nils

  8. #7
    kennt sich schon aus
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    AW: Probleme mit Faxware

    Hat sich erledigt.
    War tatsächlich das Modem.
    Warum weiss Tobit sowas nicht ??

  9. #8
    unreg#

    Achtung! AW: Probleme mit Faxware

    Vielleicht sind sie einfahc ein total dämlicher Haufen!

  10. #9
    treuer Stammgast Avatar von Kosch
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    AW: Probleme mit Faxware

    weil tobit auch nicht alles weiß

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