[CD-ROM/Brenner] Brenner brennt nicht

bx-8017

bx-8017

schläft auf dem Boardsofa
Brenner brennt nicht

...und nicht nur das. Er erkennt weder Rohlinge noch irgendwelche CDs.

Es ist ein Aopen CRW 4840. Xp erkennt das Gerät als "betriebsbereit"

Habe schon 3 mal erfolgreich eine CD gebrannt. Plötzlich geht nix mehr !

Nero bietet mit manchmal als Brenndevice nur den image Recorder an oder erkennt kurz vor dem Brennen die max. Geschwindigkeit nicht. Erst von ich die Schublade öffne und wieder schliesse, zeigt er 40x an. Wenn es dann zum Brennen geht, sagt Nero ich solle ein leeres Medium einlegen. Habe schon verschieden Rohlinge ausprobiert, nix wird erkannt.Die Betriebsleuchte ist schnell am blinken. Es wird versucht die CD zu erkennen, aber ohne Erfolg.

Sogar wenn ich eine original CD in das Laufwerk einlege und will nur lesen, ist die Betriebslampe nur am blinken und Windows macht als ob keine Cd im Laufwerk wäre. Aufmachen kann ich das CD-Laufwerks-Symbol im Arbeitsplatz dann doch, der Inhalt ist aber leer, obwohl eine CD drin liegt.

Was ist mit dem Gerät passiert. Habe keine Erklärung. Bei Win98 SE dasselbe Spiel.

Habe alles Anschlüsse überprüft, alles ok. Das Laufwerk wird ja von Windows erkannt, nur das war's dann auch schon. Rohlinge oder CDs werden nicht mehr erkannt.


Hat jmd eine Ahnung ??


Grüße

BX-8017
 
Das scheint mir ein Brennerdefekt zu sein....
Wenn du noch Garantie hast, sofort umtauschen!

Oder - auch möglich, aber eher nicht - Kabel locker....
 
Hallo little ty,

jo, das Gerät ist erst 3 Tage alt. Habe es über das Internet bestellt.

So ein Shit! Habe schon an den Aopen-Service ne Fehlerbeschreibung gemailt. Am Montag werde ich mal den Händler anrufen.

Grüße

BX-8017
 
Hi,

sind schon installiert. Manche Progies brauchen die ja.

Ich werde das Ding zurückschícken, entweder an den Händler oder gleich an den Hersteler. Habe leider die orig. Verpackung schon vernichtet. Shit.

BX-8017
 
Original-Verpackung ist nicht notwendig, auch wenn die Händler das gerne behaupten. Es muss nur angemessen verpackt sein, damit es nicht beschädigt wird.
 
Dann les dir mal das hier durch. Die spinnen wohl, die Römer..

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Rücksendungen von Geräten können nur in der von uns gelieferten Originalverpackung reibungslos und zügig abgewickelt werden und sollten komplett mit allem Zubehör erfolgen. Fehlendes Zubehör wird gegebenenfalls kostenpflichtig ersetzt, sofern es zur Geltendmachung unserer oder Ihrer Garantieansprüche beim Hersteller oder Vorlieferanten erforderlich ist. Unsachgemäß verpackte Ware kann leider nicht bearbeitet werden und wird kostenpflichtig umverpackt und zurückgesandt.............
Bitte achten Sie darauf, dass das Paket freigemacht ist. Unfreie Sendungen werden nicht angenommen.
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Ist ja alles schön und gut. Also ich verpacke die Ware "sachgemäß" mache die Sendung auch noch frei.
Allerdings möchte ich dann das Porto in irgendeiner Form zurückhaben, sonst gibt's Zoff !

Ich überlege mir, ob ich mich direkt an den Hersteller wende und nicht an den Händler.Ist vielleicht einfacher. Geht das ??


BX-8017
 
Die haben das immer in den AGB's drin, aber das ist unwirksam. Ich hab sogar schon mal einen Drucker ganz ohne Verpackung wieder zurückgebracht - gab zwar etwas Widerstand, aber ich hab gewonnen :D


Mit dem Porto hast Du allerdings Pech, das bleibt an Dir hängen.
 
Ja, wiso ist das so.

Ich habe doch einen Brenner zu einem bestimmten Preis gekauf. Wenn das Ding einen Produktionsfehler hat, ist das doch nicht meine Schuld. Alos habe ich doch ein anrecht darauf, das gleiche Gerät wieder zu bekommen, ohne irgendwo drauf bezahlen zu müssen. Im Endeffekt müsste sich dann der Händler das Porto beim Hersteller holen. Dieser hat ja das Gerät "falsch" produziert und trägt damit auch schliesslich die Kosten, welche durch einen Umtausch entstehen.

Da sagt mir mal die Logik, wie das jetzt nach dem Gesetz ist, keine Ahnung...

BX-8017
 
Moin,

ist eigentlich recht logisch, Du hast das Gerät im Versand gekauft da es dort für Dich billiger war als im Fachhandel. Sollte nun ein Garantiefall eintreten muss das Gerät ja zum Verkäufer zurück. Im Fall des Versandhandels geht das nur per Post, kannst ihn natürlich auch persönlich hin bringen :D aber bezahlen musst Du das. Wenn Du was im Fachhandel kaufst würdest ja auch nicht auf die Idee kommen Dir die Benzinkosten oder Busticket erstatten zu lassen falls das Gerät mal zurück muss.
 
Hi,

Busticket ! Nicht schlecht, nen Versuch wär's wert.

Ne jetzt mal im Ernst.

Es ist doch nicht mein Verschulden, das das Gerät nicht funktioniert.

Habe ich dann nicht das Recht, die gekaufte Ware in einwandfreiem Zustand wieder zu bekommen, und zwar ohne jegliche Zusatzkosten. Wenn der Händler das Porto nicht zurückerstattet, müsste es spätestens der Hersteller tun. Der hat das Gerät ja falsch produziert und dadurch die Kosten verursacht.


Leider kenne ich mich im Kaufmännischen nicht so aus, könnte aber wetten, das in meinen Ausführungen was wahres dran ist.

Na ja, morgen erst mal etwas herumtelefonieren... wir werden sehen.
 
Moin,

glaubs mir, wenn Du was im Versandhandel kaufst kommst Du ums Porto nicht rum wenn es nicht freiwillig vom Händler übernommen wird. Da kannst mit Pontuis und Pilatus telefonieren. Wird Dir wenig helfen, eher wird es noch teurer für Dich. Warum hast das Teil eigentlich im Versand gekauft? Ich nehme an, dass das Gerätz billiger war wie im Fachhandel und irgend nen Nachteil hat sowas immer. Wie gesagt, Du bist im Garantiefall bei gekauften Produkten für den Transport zurück zum Händler oder Hersteller zuständig, sei es 2 Strassen weiter ins Geschäft oder in die USA per Luftpost, das ist dabei Jacke wie Hose.
 
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