karlchen-12
Herzlich willkommen!
Letzte Woche lud ich ein paar Freunde in ein Restaurant ein und
bemerkte, dass der Kellner, der unsere Order aufnahm, einen Löffel in seiner Hemdentasche trug. Es sah ein bisschen seltsam aus, ich dachte mir jedoch nichts dabei.
Jedoch als der Piccolo-Kellner mit Brot und Servietten zu uns an den
Tisch kam, sah ich,dass auch er einen Löffel in der Hemdentasche stecken
hatte. Als unser Kellner zurückkam, sprach ich ihn darauf an und fragte:
"Wofür ist der Löffel?" "Nun", erklärte mir der Kellner, "die Restaurantbesitzer engagierten Andersen Consulting, bekanntermaßen Experten für Effizienzsteigerung, um unsere Arbeitsabläufe zu prüfen.
Nach einigen Monaten statistischer Arbeit kamen sie zum Ergebnis, dass
unsere Gäste ihre Löffel 73,84 Prozent öfter als jeden anderen
Gegenstand vom Tisch fallen ließen. Das bedeutet also durchschnittlich 3 Löffel pro Stunde. Wenn unser Personal dafür gerüstet ist, können wir den Extra-Weg zurück zur Küche und damit pro Tag 1,5Mann Arbeitsstunden einsparen!"
Als er mit seinen Ausführungen fertig war, hörte man das metallene
Geräusch von Besteck, das zu Boden fiel. Der Kellner tauschte sofort den Löffel mit dem in seiner Hemdentasche aus und sagte zu mir: "Sehen Sie, ich werde den Löffel bei meinem nächsten Weg zur Küche austauschen, anstatt extra dorthin zu gehen!"
Ich war höllisch beeindruckt und der Kellner nahm unsere weiteren
Bestellungen auf. Als ich mich wieder umsah, bemerkte ich, dass alle
Kellner auch eine dünne Schnur aus ihrem Hosenschlitz hängen hatten und
bei seinem nächsten Erscheinen an unserem Tisch, fragte ich ihn auch
danach..
"Nicht jeder Gast ist so aufmerksam wie Sie! Das erwähnte
Consultingunternehmen fand heraus, dass wir auch in der Toilette Zeit
sparen könnten." "Wie das?" fragte ich erstaunt. "Ja, sehen Sie, indem
wir uns die Schnur um den .... ,Sie wissen schon, binden, können wir ihn,
ohne die Hände zu benutzen, herausziehen und dadurch 76,24 Prozent der Zeit, einsparen, weil wir unsere Hände nicht waschen müssen! Sie sehen,
Andersen Consulting!"
"Okay, das gibt Sinn", bemerkte ich, "aber wenn die Schnur dazu da ist
ihn herauszuziehen, wie bekommen Sie ihn dann wieder rein??"
"Nun", flüsterte er, "ich weiß ja nicht wie die anderen das machen, aber
ich benutze den Löffel."
bemerkte, dass der Kellner, der unsere Order aufnahm, einen Löffel in seiner Hemdentasche trug. Es sah ein bisschen seltsam aus, ich dachte mir jedoch nichts dabei.
Jedoch als der Piccolo-Kellner mit Brot und Servietten zu uns an den
Tisch kam, sah ich,dass auch er einen Löffel in der Hemdentasche stecken
hatte. Als unser Kellner zurückkam, sprach ich ihn darauf an und fragte:
"Wofür ist der Löffel?" "Nun", erklärte mir der Kellner, "die Restaurantbesitzer engagierten Andersen Consulting, bekanntermaßen Experten für Effizienzsteigerung, um unsere Arbeitsabläufe zu prüfen.
Nach einigen Monaten statistischer Arbeit kamen sie zum Ergebnis, dass
unsere Gäste ihre Löffel 73,84 Prozent öfter als jeden anderen
Gegenstand vom Tisch fallen ließen. Das bedeutet also durchschnittlich 3 Löffel pro Stunde. Wenn unser Personal dafür gerüstet ist, können wir den Extra-Weg zurück zur Küche und damit pro Tag 1,5Mann Arbeitsstunden einsparen!"
Als er mit seinen Ausführungen fertig war, hörte man das metallene
Geräusch von Besteck, das zu Boden fiel. Der Kellner tauschte sofort den Löffel mit dem in seiner Hemdentasche aus und sagte zu mir: "Sehen Sie, ich werde den Löffel bei meinem nächsten Weg zur Küche austauschen, anstatt extra dorthin zu gehen!"
Ich war höllisch beeindruckt und der Kellner nahm unsere weiteren
Bestellungen auf. Als ich mich wieder umsah, bemerkte ich, dass alle
Kellner auch eine dünne Schnur aus ihrem Hosenschlitz hängen hatten und
bei seinem nächsten Erscheinen an unserem Tisch, fragte ich ihn auch
danach..
"Nicht jeder Gast ist so aufmerksam wie Sie! Das erwähnte
Consultingunternehmen fand heraus, dass wir auch in der Toilette Zeit
sparen könnten." "Wie das?" fragte ich erstaunt. "Ja, sehen Sie, indem
wir uns die Schnur um den .... ,Sie wissen schon, binden, können wir ihn,
ohne die Hände zu benutzen, herausziehen und dadurch 76,24 Prozent der Zeit, einsparen, weil wir unsere Hände nicht waschen müssen! Sie sehen,
Andersen Consulting!"
"Okay, das gibt Sinn", bemerkte ich, "aber wenn die Schnur dazu da ist
ihn herauszuziehen, wie bekommen Sie ihn dann wieder rein??"
"Nun", flüsterte er, "ich weiß ja nicht wie die anderen das machen, aber
ich benutze den Löffel."
