Mobilfunkanbieter

[Duftie]

@Duftie
Wann wollen wir uns mal wegen der BP treffen? Hätte die KW 36 Urlaub (6.-10.9.)

Noch bin ich da flexibel, wenn Du nicht gerade wegfährst, können wir uns ja kurzfristig organisieren. Langfristige Planung haut ja bei uns nie hin!

[Duftie]

Nachdem mich mein Mobilfunkanbieter vor fast zwei Jahren zum Bleiben "überreden" konnte, war ich vor zwei Wochen soweit, dass ich kündigen wollte. Im Rahmen der Vertragsverlängerung meiner Datenkarte hat man mir einen neuen Tarif und ein iPad3 im Bundle angeboten. Dabei wurde mir etwas angeboten, was mich tatsächlich mal wütend gemacht hat (und das ist nicht so einfach):

Über eine Einmalzahlung und monatliche Zuzahlung sollte mich das iPad3 mit 32Gb bei einer 24-monatigen Vertragsbindung insgesamt rund 680€ kosten. Bei Apple kostet das Teil 699€, im Netz geht es schon bei ca. 670€ los.

Die Dreistigkeit hat mich schon umgehauen. Ich habe also sofort eine Kündigung geschrieben und auf das Ergebnis gewartet. Letzte Woche bekam ich dann einen Anruf meines Anbieters, bei dem nach den Gründen für meine Kündigung gefragt wurde. Nachdem ich meine Gründe genannt hatte, wurde mir plötzlich ein neues Angebot gemacht.

Moral von der Geschichte: Vorzeitige Verlängerung meines Mobilfunkvertrages, Verlängerung meiner Datenkarte, jeden Monat 40€ gespart und für rund 150€ ein neues iPhone 4s und ein iPad mit 16Gb.

Vermutlich muss ich jetzt alle zwei Jahre meinen Vertrag kündigen, um entsprechend als Kunde gewürdigt zu werden ...

[Gamma-Ray]

Nachdem du es erzählt hattest, war ich natürlich auch auf der Ergebnis gespannt.

Die Kundenbindung scheint doch beachtliche Spielräume aufzudecken, die dem
normalen Konsumenten vorenthalten werden.

[Duftie]

Wenn man sích so durchs Netz liest, dann scheint das tatsächlich Methode zu sein. Man hält sich ganze Abteilungen, die nichts anderes machen, als Kunden mit besseren Vertragskonditionen an Bord zu halten. Interessant ist z.B., dass es meinen Datentarif so scheinbar überhaupt nicht gibt. Zumindest konnte ich ihn nicht auf der Website meines Anbieters entdecken. Plötzlich wird der aus dem Hut gezaubert.

[Gamma-Ray]

Vermutlich haben die Wettbewerbshüter einen noch besseren Tarif als du.

[digitaldouchebag]

Moin all,
nachdem ich das gelesen habe, plädiere ich für einen "Telekom Kundenblog" zur Erheiterung im Wohlfühlboard.


Greetz.

[thommyman]

Ich höre immer wieder das Simyo ziemlich gut im Preis-Leitungsverhältnis sein soll! Was ich auf keinen Fall empfehle ist McSim. Die haben im Internet zwar ne ganz gute Bewertung, aber unmöglich!!!! im Service. War nur in den ersten drei Monaten gut und dann wurde seltsamer Weise die Rechnung immer höher. Auf die Begründung warte ich noch heute! Also Finger weg!!!