Herzlich willkommen bei uns!
Es ist schön, dass Du uns zutraust, Dir bei Deinem Problem helfen zu können. Aber es ist zu viel der Ehre, wenn Du annimmst, wir könnten Gedanken lesen. Das heißt, wir wissen nicht, was Du bereits unternommen hast.
Interessant ist zum Beispiel, ob Du einen Key für TMN hast und wenn ja, ob Du Dein Profil bei Nadeo authentifiziert hast. Davon hängt nämlich hab, ob wir Dir überhaupt helfen können.
Falls Du Dich mangels Key oder mangels Wissen um die Notwendigkeit der Authntifizierung noch nicht angemeldet haben solltest, ist es hingegen einfach. Dann lautet die Antwort: Pech gehabt. Ohne die Anmeldung funktioniert es nämlich nur in seltenen Fällen und niemand weiß, warum es bei diesen Wenigen doch geklappt hat.


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