Merkwürdige Lastschrift

[bastelmeister]

Hallo SBobbel,
warum willst du die Beträge zurückbuchen? Sind die Rechnungen schon bezahlt oder sind die Forderungen aus anderen Gründen nicht berechtigt?
Immerhin weißt du ja nun, dass die FBS GmbH für Freenet / Tiscali steht?

[schote]

hallo
hat denn eineer mal einen link zur FBS GmbH
mich würde mal intressieren ob man seine rechnung bzw der einzelverbindungsnachweiß noch einsehen
denn im abbuchen sind sie zuschnell nur läst die rechnung per mail auf sich warten

[stocky007]

Muß mich ja mal bei Euch hier bedanken.... such schon eine ganze Stunde wer die Firma FBS GmbH ist....auch bei mir würde ein Betrag von 35,95 € abgebucht.... dank diesem Forum weiß ich jetzt wer dahinter steckt.

Danke Danke Danke......

Da ich schon sehr viel negative Erfahrungen mit Freenet gemacht habe, werde ich mich wohl kurzfristig nach einem anderen Internetprovider umsehen müssen.

War viele Jahre ein sehr zufriedener tiscali - Kunde, aber Freenet...NEIN DANKE !!

Wüns:daumench Euch noch eine schöne Woche....

[0planer]

Hallo Leute!
Tja bin auch ein neuer mit dem gleichen Problem wie die meisten hier...

also:

bin schon seit Jahren Kunde bei tiscali
hab bis jetzt die 1000 er Flatrate für 15.90€ / Monat
und soweit ich mich erinnern kann war die mal ursprünglich für ein halbes Jahr und darüberhinaus mit einem Monat Kündigungsfrist...
durch die ganze Umstellerei hab ich aber keine lust mehr und will mir auch was neues holen.

die Frage:
Wie Kündigen? bzw an wenn? bzw an welche Adresse?

kann mich zwar immer noch im kunden center bei tiscali anmelden aber da ist von wegen kündigung nix mehr zu machen...

meint ihr dass die ein monatige Kündigungsfrist immer noch gilt oder wurde mir evtl eine längere mit meiner stillschweigenden Einverständnis untergejubelt?

hoffe jemand hilft mir auf die Sprünge

danke im voraus

Arthur

[kajob]

hallo Oplaner,
ich habe nach mehrjährigem DSL-Zugang bei Tiscali am 10.11.2007 an "Tiscali-Team, Postfach 2120, 24020 Kiel", schriftlich gekündigt. Mit Schreiben vom 20.11.2007 von "tiscali breitband GMBH, Postfach 2120, 24020 Kiel" wurde mir die Kündigungsannahme zum 01.02.2008 bestätigt.
Gruß Kajob

[etwillnachhaus]

Hi!

hab ebenfalls eine abbuchung drauf über 8,37€ Und Verwendungszweck ne REFNR. Hast Du raus gekriegt wer das ist??
Hab schon gesucht, was ich dazu ergooglet hab, war ein hinweis auf abbuchungen wg. Tiscali (evtl. via) FBS GmbH...??
Mehr weiss ich bis dato no ned!
servus!

E.


Hab heraus bekommen, das hier die Tiscali wahrscheinlich über die FBS GmbH die Abbuchungen macht!

Gruss

E.

[0planer]

Hallo kajob!

Erstmal danke für deine schnelle Antwort
werde heute eine Kündigung aufsetzen aber eine(eigentlich mehrere) Frage hätte ich noch...
zu welchem Datum kann ich kündigen? ende Januar wird wohl nicht mehr gehen...
aber zum 29.02.2008 sollte schon klappen oder? Oder sollte ich doch zum Ende Januar kündigen und dann abwarten bis wann die mir die Kündigung annehemen?

Gruß
Arthur

[schote]

also bei mir haben die 103 euronen abgebucht
werde es zurückbuchen lasen weil ich bis dato noch keine rechnung erhalten
weder per mail (was bei tiscali immer funktionierte) noch per post
im kundencenter (hat den namen nicht verdient) bekommt man keinen mitarbeiter an die strippe
vielleicht wacht dann mal einer auf

[Wimmerstefan]

Servus beinand,

bin soeben wegen der "FBS GMBH-Lastschriften" auf euer Forum gekommen.
Hab heute meine Kontoauszüge angeschaut und festgestellt das wir im Dez. und auch jetzt im Jan. jeweils 75,58€ abgebucht worden sind.
Ich werde es rückbuchen lassen.
Wenn es mit meinem Internetanbieter-Tiscali zu tun hat und sich das Problem im nächsten Monat nicht ändert werd ich einfach den Anbieter wechseln!

Mal abwarten

Gruß Steff

PS: sehr informatives Forum!!!

[kajob]

Hallo kajob!

Erstmal danke für deine schnelle Antwort
werde heute eine Kündigung aufsetzen aber eine(eigentlich mehrere) Frage hätte ich noch...
zu welchem Datum kann ich kündigen? ende Januar wird wohl nicht mehr gehen...
aber zum 29.02.2008 sollte schon klappen oder? Oder sollte ich doch zum Ende Januar kündigen und dann abwarten bis wann die mir die Kündigung annehemen?

Gruß
Arthur

hallo Arthur,
leider kann ich Deine Fragen ohne Kenntnis Deiner Vertragsbedingungen nicht klären.
Ich hatte aus besonderen Gründen (Wechsel des Anbieters von Tiscali zu Freenet) gekündigt und auf mein außerordentliches Kündigungsrecht bei einseitiger Vertragsänderung hingewiesen. Darauf wurde die Kündigung, wie oben angeführt, bestätigt.
Gruß Kajob

[kesevan]

Wenn es das Web nicht gäbe, man müsste es sofort erfinden!
Nach 2 Abbuchungen innerhalb eines Monats, je von Tiscali und von einer Firma FBS GmbH von je so ca. 60,- Euro wurde ich auf der Suche nach FBS bei Euch fündig: Und der "ich hab's ja gleich gewusst"-Effekt tat richtig gut.
Nach dem Herunterkommen von der Zimmerdecke habe ich auf den Rat meiner Frau (manchmal ist sie richtig gut) die Kontoauszüge des Jahres 2007 nachgesehen und dabei festgestellt, was auch schon andere Teilnehmer dieses Forums hier geschrieben haben, dass seit der Übernahme von Tiscali durch Freenet 01.01.2007 bei denen in der Buchhaltung das Chaos ausgebrochen sein muss.
Achtung jetzt kommt's: Seit Juni 2007 bis November 2007 waren keine Abbuchungen für den Tiscali-Vertrag durchgeführt worden. Und die beiden Lastschriften waren Nachzügler für die ausgelassenen Monate.
Also nix war's mit Rückbuchung. Die Forderung bei mir war in der Summe korrekt. Der gesamte Verlauf der Rechnungslegung aber eine Katastrophe. (Also so, wie bei den anderen Providern auch.)
Das Forum hat mir ganz prima geholfen. Dank an alle Teilnehmer zu diesem Thema.
Grüße von kesevan

[stocky007]

Hallöchen...

vielleicht findest Du hier Deine Antworten Tiscali

Grüße, Stocky

[kajob]

Hallo, die Seite ist mir bekannt, nützt aber nichts, da man keine Rechnungen einsehen oder einen Kontostand abrufen kann. Es ist wirklich beim Übergang von Tiscali auf Freenet für den Nutzer ein großer Wirrwar entstanden, zumal bei den ersten Abbuchungen eine unbekannte Abkürzung des Berechtigten angegeben wurde.
Gruß Kajob

[stocky007]

Hallöchen....

hat sich ja schon rumgesprochen das es sich hier um Freenet Breitband Services GmbH handelt. ( Postfach 2120, 24020 Kiel, Tel. 09001450250 ACHTUNG !! 0,19 bis 0,99 € pro Mitunte Fax 01803030310 )

Ich habe in jedem Fall alle Rechnungen zurückbuchen lassen da die Beträge nicht nachvollziehbar sind. Eine eigens angeforderte Rechnung von tiscali für den Monat Dezember 07 über 10,17 € wurde jetzt ein Betzrag von 31,14 € von FBS GmbH abgebucht.
Ich habe auch keine Lust in der teuren Hotline zu hängen und nachher nicht schlauer zu sein als vorher.
Habe ebenfall tiscal meine Einzugsermchtigung entzogen, per Fax an die
01803030310.... mal sehen was passiert.....

[stocky007]

.... dann schick doch mal direckt an tiscal eine mail, mit der Bitte die Rechnungen zu schicken.... habe so meine Dezember Rechnung bekommen.

Grüße Stocky