Hallo zusammen,
der Anlass meines ersten Beitrags ist folgendes:
Unsere Familie nutzt einen Laptop gemeinsam und seit letzter Woche haben wir eine Fehlermeldung, die mir zu schaffen macht.
Unser Töchterchen hat versucht eine Software zu installieren, die ihr Handy mit dem Laptop verbindet. Dieser Versuch ist nicht ganz gelungen, denn danach kam sie zu mir und gestand, dass der Rechner jetzt ständig Fehlermeldungen anzeigt und ein Programm auf dem Desktop erscheint sowie das Kaspersky verrückt gespielt hat.
Tatsächlich war auf dem Desktop ein Programmausschnitt zu sehen (weiß leider nicht mehr den Namen) der nichts vertrauenswürdiges versprach.
Ich bin dann in die Systemsteuerung/Programme und habe das Programm deinstalliert. Seitdem bekommen wir die Fehlermeldung "Framework 4.0 ist nicht vorhanden" und Kaspersky kann nicht mehr ausgeführt werden.
Ein Freund empfahl mir das System zurückzustellen, das habe ich versucht, aber mit dem Ergebnsi, das dies erfolglos war.
Über das Internet habe ich dann recherchiert und bei Kaspersky den Rat gefunden, das MS Framework Repairtool zu laden und sofern das nicht klappt das vorhandene Framework zu deinstallieren. Gesagt, getan - aber das Ergebnis bleibt das gleiche. Es standen 2 Frameworkversionen 4.52 und 4.61 bei Programme, die 4.52 konnte ich deinstallieren, die andere nicht. Auch habe ich gehofft nach der Deinstallation und erneuter Installation von Kaspersky das Problem zu lösen, leider ohne Erfolg.
Vielleicht hat jemand von Euch eine Idee, wie ich diese Fehlermeldung wegbekomme und Kaspersky wieder aktivieren kann. Sorry für den langen Text, aber ich war mir nicht sicher was Ihr wissen müsst.
Im Voraus schon mal besten Dank.
Euer Amilo
der Anlass meines ersten Beitrags ist folgendes:
Unsere Familie nutzt einen Laptop gemeinsam und seit letzter Woche haben wir eine Fehlermeldung, die mir zu schaffen macht.
Unser Töchterchen hat versucht eine Software zu installieren, die ihr Handy mit dem Laptop verbindet. Dieser Versuch ist nicht ganz gelungen, denn danach kam sie zu mir und gestand, dass der Rechner jetzt ständig Fehlermeldungen anzeigt und ein Programm auf dem Desktop erscheint sowie das Kaspersky verrückt gespielt hat.
Tatsächlich war auf dem Desktop ein Programmausschnitt zu sehen (weiß leider nicht mehr den Namen) der nichts vertrauenswürdiges versprach.
Ich bin dann in die Systemsteuerung/Programme und habe das Programm deinstalliert. Seitdem bekommen wir die Fehlermeldung "Framework 4.0 ist nicht vorhanden" und Kaspersky kann nicht mehr ausgeführt werden.
Ein Freund empfahl mir das System zurückzustellen, das habe ich versucht, aber mit dem Ergebnsi, das dies erfolglos war.
Über das Internet habe ich dann recherchiert und bei Kaspersky den Rat gefunden, das MS Framework Repairtool zu laden und sofern das nicht klappt das vorhandene Framework zu deinstallieren. Gesagt, getan - aber das Ergebnis bleibt das gleiche. Es standen 2 Frameworkversionen 4.52 und 4.61 bei Programme, die 4.52 konnte ich deinstallieren, die andere nicht. Auch habe ich gehofft nach der Deinstallation und erneuter Installation von Kaspersky das Problem zu lösen, leider ohne Erfolg.
Vielleicht hat jemand von Euch eine Idee, wie ich diese Fehlermeldung wegbekomme und Kaspersky wieder aktivieren kann. Sorry für den langen Text, aber ich war mir nicht sicher was Ihr wissen müsst.
Im Voraus schon mal besten Dank.
Euer Amilo
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